Su servicio pesimo, hubo una falla en el aire acondicionado y nos cambiaron de torre(es comprensible),nos cambiaron 2 veces mas de habitacion porque en ninguna servia el aire, hasta la 1am descansamos
Bastante caro para no contar con playa propia, las habitaciones muy pequeñas aun las de lujo, el personal de recepción no son capaces de resolver una necesidad, no hay gerente en fin de semana 👎🏻
Fuimos en un plan familiar y la verdad es que pésimo, en la noche ponen música a todo volumen. Nos quedamos en la habitación 3423 y nos quedamos sin agua tres veces.
El Valet pesimo el dia que todo mundo hace checkout, 3 veces tuvimos que pedir el auto, 45mins esperando y no mas no lo encontraban. Dificilmente regreso a ese hotel.
No tiene playa. Hacen falta más meseros ya que había muy pocos y los que habían jamás se molestaron en tomarme la orden aunque yo les llamara. Pésima atención de los meseros a los huéspedes.
No fue la mejor experiencia. Mal servicio, comida cara y no muy buena. Las instalaciones estan bien pero sin playa. Por el costo puedes ir a un mejor hotel.
Mucho lujo, mucha atención pero no saben actuar en situación de conflicto... Da pena ver como un hotel de su magnitud no ocupe la intuición... No lo recomiendo!
Welcome to the world of Palacio Mundo Imperial – exceptional Riviera Diamante Acapulco resorts and venues featuring beach locations close to popular events and local activities!