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Hotel and Beach
Playa del Carmen
"Breakfast is average."(2 Tips)
"mejor ubicación hacia la Quinta Avenida (oats) en Playa del Carmen"(3 Tips)
"Muy buen hotel y su restaurante (restaurants) mmm rico.."(7 Tips)
"Muy buen hotel cerca de buenos bares (bar)"(5 Tips)
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Bad AC doesn't work well, no water. Not enough towels. They changed your rooms, diferente as you ask for it or gave you less rooms. No phone in rooms. Just one mirrow. Just one trash can. pool dirty.
VELAS RESORTSMarch 10, 2012
Terrible place. The first full service hotel I've ever stayed at with no I've machine. They sent me 2 blocks to a convenience store. Also, the air conditioners are worthless.- Иван ПолещукDecember 14, 2019Good location. Arrogant staff at reception. Bad run down rooms, smelly and salty water, noisy at night. Breakfast is average.
Dianita FalomirJune 4, 2016The all inclusive package is not all inclusive! They call it premium but is not.The service offered at kool is 😖and shitty alcohol, and you will hear all day long... "This is not included"
Maravilloso servicio, cálidos, atentos; el equipo de desayuno en el restaurante son una joya gracias por consentirnos y hacernos sentir en casa Freddy? David, Edith, Marcos, y Javier Torres
Ale VApril 4, 2014Con brazalete negro tienes lo mejor: barra internacional, comida muy rica, kool beach club VIP,me tocó en el edificio de enfrente y esta bastante bien cuidado
Anna GDecember 11, 2017У нас был номер 612 , все разваленное, душ еле капает. Зеркало все в старых пятнах,есть сейф но что б им пользоваться надо взять в аренду замок.То что мне очень понравилось так это завтраки
Alfredo OsorioJanuary 9, 2015Un lugar muy tranquilo, en el que saca provecho del paquete premium que incluye todo, comidas y bebidas. De extra esta a un paso de la avenida de los antros
Jose RuedaOctober 5, 2015Las habitaciones son acogedoras y sencillas las camas son cómodas justo lo que se necesita cuando eres joven y solo usas el hotel para dormir
- Aspira HotelsApril 4, 2016La mejor ubicación hacia la Quinta Avenida en Playa del Carmen, vale la pena conocer y disfrutar del destino Read more
Glow ChVOctober 25, 2012Si te hospedas en los próximos 3 meses, ruega que te den una habitación lo más alejada de la calle 16 ya que hay una construcción en curso y el ruido es constante. Empiezan 06:00- 21:00. Use Earplugs!
Mónica RosasApril 16, 2014El clima es general para todo el edificio y no sirve, no enfría me toco habitación 6 las ventanas son de madera se escucha todo el ruido de la calle y lo que hablan, el wi fi excelente
Pregunta por el paquete premium. Te dan pulsera negra todo incluido en 10 restaurantes :D a lo mejor te den una noche en el Real del Carmen ;)
Jonathan Josue Escobar SuarezJuly 18, 2012Un lugar muy pintoresco y sencillo. Vale la pena solo pagar la hab. sin todo incluido (aun tienes el club de playa) y comer fuera o en sus restaurantes por aprox. US$8.
Lo bueno de este hotel es la ubicación, la mejor de Playa de Carmen
Hasta ahora más mal que bien. Pagamos premium, pero te atienden de mala gana. El servicio de cena tiene limite para hospedados, aunquen siga abierto. No había snacks porque "había partido" pfff!
Rafael Mendez RosalesFebruary 3, 2015Excelente calidad de alimentos y bebidas en plan todo incluido, sin embargo la actitud y servicio de los meseros muy mala.- Jose RuedaOctober 5, 2015Estuvimos 5 noches en la 523 y las 5 noches batallamos para que leyera la llave el lector de la chapa
Efren Carlos RamosJuly 12, 2016Lo mejor del hotel es su ubicación sobre la 5a avenida. Las instalaciones normales, sencillas. Mi regadera no servía pero solucionaron el problema. El todo incluido vale la pena.
Fernando CárdenasMay 7, 2016Excelente lugar, la atención del personal es perfecta y su ubicación es lo mejor.
Marcel ZapataOctober 17, 2014El todo incluido, no es todo incluido. El que si lo es, tiene un costo extra
Анна Бусловская (Соколова)March 10, 2016Отель на тройку, воду с перебоями, номера маленькие, с балкона в окна дуло, когда пару дней было холодно. Завтрак разнообразный, отель в центре города рядом со всем увеселительными заведениями
Yaz DominguezJune 4, 2014Mi estancia estuvo excelente, lo único que no soporté era que no había teléfono en la habitación.- Glow ChVOctober 25, 2012Pésimo servicio, los empleados necesitan urgente capacitación en atención y calidad. El agua del "jacuzzi" está fría. Revisa bien las condiciones de tu brazalete. No prestan mas de una toalla por día
Nik MoreJuly 11, 2015El servicio es pésimo. Me olvidaron poner el brazalete al check in. 2 días después salí a la playa en nada mas que bañador y al volver no me dejaron entrar a mi propia habitación! Abstenerse!
Carlos SepúlvedaAugust 28, 2017La comida no es más rica, pero tienen un excelente servicio y bonitos cuartos
LalukDecember 27, 2013recepción nice pero al entrar a los cuartos parece hotel de paso, almohadas que parecen ladrillos, NO TIENEN TELÉFONO EN LA HABITACIÓN!(313) Lo que pagas es la ubicación la cual esta muy bien.
Alfredo SalinasJuly 24, 2019Ya tiene casi seis meses que inició su "modernización"🤫😡..el servicio departe del personal deja mucho que desear ya que comentan mi reservación no fue respetada😤😤😤 debido. A la alta ocupación.😵
Arturo BianchiJanuary 6, 2014Malo. El agua de los lavatorios huele a cloaca, el servicio de lundry es malo ya que, salvo lavar, te hacen hacer todo a vos y lo cobran, claro está. El WiFi es casi nulo en la habitación. Malo.
Ivonne LealFebruary 25, 2017El hotel no está padre pero es decente. Solo que cierran muy temprano sus restaurantes.
El mejor lugar! Si lo que quieres es la fiesta!!! Menos de 2min caminando!
Dilian RuizOctober 9, 2014El calentador de agua no servía, salia un olor espantoso del caño, la.alberca está super pequeña... lo único bueno es que es de los pocos hoteles en playa del Carmen que tiene estacionamiento
Esther GreenJuly 18, 2013El trato del personal es pésimo, si quieres un trato más decente y acceso a otras instalaciones tienes que pagar extra... Sin duda si pueden quedarse en otro hotel pagando un poco más, háganlo!!!!
Normaalejadra22 PizarrosuarezJune 7, 2013Esta bien mal el servicio, apestar de que preguntan si hay alguien, se les dice si y abren!!!! FATAAAAL. !!!! Espero mejore que me faltan muchos días
Emi CruzJuly 23, 2013Muy bonito lugar y todo, pero No respetan la reservación que uno ya tenía 7n7 ~eso esta chafa chafa~
techusDecember 16, 2013Muy bien ubicado, pero cual cabaña abandonada, huelen durísimo a humedad los cuartos.
Jaime AquinoOctober 1, 2016Extraordinaria ubicación pero por desgracia muy mal hotel en cuanto a instalaciones, habitaciones en extremo pequeñas y muy maltratadas, no cuentan con servicios básicos como teléfono
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En el corazón de Playa del Carmen
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- 6.8
"Nice buffette!"
Luis Rogelio Hernandez Esquivel - 9.1
"Beautiful street, everyone is looking for fun and the people is so kind, you can find a lot of souvenirs and good restaurants, the Mexican Caribbean is awesome!"
Andy - 7.8
"Liked their policy of minimum spending rather than charging only for the sun beds. Amazing ceviche!"
Büşra Sertalp
