Cuando LAN diga No respondan que irán a INDECOPI apelando a la Ley de Defensa del Consumidor, INDECOPI funciona y LAN dará solución al reclamo formal. Hagan valer sus derechos
Si creen que su reclamo es justo y LAN les dice NO soliciten el libro de reclamaciones y GUARDEN TODO hasta el ticket de atención y números de reclamo. Luego presenten un reclamo formal en INDECOPI.
Las personas de esta oficina no sirven para resolver problenas. En general el servicio de tierra de la LAN es malo, pero la filial Perú se lleva el N` 1 por nunca saber resolver problemas