"Makin hari makin lama aja antrian nungguobatnya, improvementnya cm nambahin monitor antrian.... gak berarti banget... kl gak ada improvement besar better cari alternative hospital."
"sop mesti dibuat untuk pelanggan2 baru biar lebih mudah saat mendaftar. misalkan di depan di kasih orang yg menyambut dan menanyakan service apa yg dibutuhkan."