Out of the HRHs in Mexico, this was probably our favourite for relaxation and attentive staff. Probably because it’s a smaller hotel, it certainly has its perks.
Make sure to book all your activities on the resort at least a couple of days before your visit. The resort credit for over 3 days makes the spa and additional activities very popular and crowded.
Facilities are old and the service people is not friendly, vacation planner department terrible attitude, front desk since the beginning bothering with Sharing departments. Cucarachas , Not AC rooms
Try the Teriyaki Beef, the Jugo Verde (Green Juice), the Guacamole and ask for Margarita, Angelica, Carlos or Humberto altho all of the staff are wonderful. & if ur room is too warm call front desk
All restaurants are amazing except Frida, service exceptionally slow, service is disorganized, if you can avoid it do it except for snacking during the day it is amazing
Lo ame!!! si volvería, la comida y él ambiente muy buenos, el personal amable y atento, los restaurantes a la carta perfecta opción por la noche. Solo mejorar el horario de el bar, cierra muy temprano
El servicio es de lo mejor, el equipo de animación y los diversos grupos que tocan son muy buenos, la pool party divertidisima, la comida muy mala, lo mejor para cenar es en el Frida
Esta padrísimo el hotel, no lo usaría para congresos, tiene tantas cosas que lo que menos te interesa es estar encerrado, excelente atención del personal, comida exquisita, buenísimo vale la pena
La mentalidad de este hotel es la de servicio y lo hacen muy bien. Excelente opción si no quieres salir para nada del hotel. Las instalaciones están limpias pero necesitan modernizar un poco el lobby.
Si vas al restaurant CIAO PRUEBA LA ENSALADA della nonna: mezcla de lechugas y arugula pera caramelizada, Granada y queso de cabra con vinagreta de frambuesa... Exquisita
El servicio es bueno y la comida brasileña es encantadora, mucha bebida y acogedoras instalaciones. Lo recomiendo, ampliamente. La terraza del bar es mi favorita
Bien el lugar tal vez uno esperaría un súper mega hotel, pero está justo a la medida, lo único que nos pareció mal es la cama está super incómoda 😅 de ahí en más todo perfecto