The staff is amazing! The food/drinks got boring after the 1st day. The pool & beach were great. We got upgraded to the a room w/ a terrace. Vacation Planners were great help w/ planning excursions.
Enormous resort with lots to do with the kids and ourselves. The natural pools have a lot to see. You don’t need to pay for snorkeling outside. Unless you’re looking for more. And the pool is huge!
Maravilloso hotel All Inclusive en donde la amabilidad y la atención personalizada son la constante. Excelentes instalaciones, cocina y un Staff que vale oro! 100% recomendable
Excelente atendimento, garçons de todos os restaurantes sempre receptivos e educados e O hotel esta em fase final de reforma investimento de 40 milhões de US$ ficando ainda melhor. Perfeito em tudo!!!
Lo bueno! Te vas a relajar bastante y el lobby heaven lindisimo. Tip. Dicen que Bon Jovi inauguró ese Hotel hay secretos de él en este complejo descúbrelos. Lo malo much better Hard Rock Cancún.
Es que no les puedo explicar el nivel de servicio y atención con en que cuenta este hotel. Maravilloso. Perfecto. Comida deliciosa, habitaciones súper cómodas. No le encontré ni un “pero”.
Excelente lugar para disfrutar tanto en familia como con amigos y pasarla de lujo. Variedad de lugares donde almorzar y/o cenar. Solo agregaría los lugares de open bar y tal vez algún pub
La calidad, el servicio y la amabilidad de cada una de las personas que te atienden son los ingredientes que hacen que tu estadía en este lugar sea un paraíso de principio a fin
Lo bueno: El sirloin del restaurant francés, lo mejor. La pizza del restaurant frente a la alberca, igual. Lo malo: A la cerveza de barril le falta gas. Las mesas de pool del lobby están in the pain.
Excelente hotel tiene variedad de restaurantes, asiático, Cortés, mexicano, etc. tiene una presa para entrar al mar con seguridad, su grupo de animación genial. 100% recomendable
Un hotel All inclusive excelente, el servicio es de diez, todo su personal muy amable y siempre sonrientes. Sin duda el mejor lugar para descansar y vacacionar.
Todo es perfecto. Es todo incluido. La gente siempre disponible para ayudar. Aprovecha para transportarte en los carritos de golf los cuales son gratis.
en mayo se inaugura, pidan una habitación que se encuentre entre heaven y hacienda (en la mitad), no hay tanto ruido por las actividades que se hacen al lado de las piscinas