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Bel Air Collection Resort & Spa Xpu-Ha

(Now Closed)

Hotel

X-Puhá

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50 Tips and reviews

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Jenny PoondingoNovember 19, 2013
Be prepared to get screwed if you're a foreigner. Front desk screwed up our reservation then said they'd make it up by giving us all inclusive for one day. Then on checkout they charged us for it all.
Felipe SierraJuly 17, 2017
Maravilloso Hotel para la luna de miel y en pareja. Sus instalaciones son en medio de la naturaleza, excelente trato y si comida una delicia (el sushi el mejor). Linda su club de playa 👍🏼💯
L NJune 11, 2017
Sí tienes pensado venir a relajarte, disfrutar del contacto con la naturaleza, hacer un poco de ejercicio, este es el lugar, no es un gran resort pero tiene lo necesario para pasar una buena estancia.
Veronica ValladaresJanuary 24, 2014
Genial hotel, ideal para disfrutar en familia.El kayak y el snorkel son imperdibles. La piscina enorme.Mucha naturaleza y contacto con animales. El servicio excelente, todos muy amables. Nos encantó!
Lucy HernándezMarch 8, 2015
La verdad son súper amables, el lugar esta muy padre, es una reserva natural y ecológica, los cenotes hermosos, en cuanto al personal pues son medio distraídos y algo lentos fuera de eso todo bien
Evel VzmNovember 23, 2015
Lo recomiendo al 100% si gustan de todo tipo de contacto con la naturaleza, no dejen de practicar todas las actividades que les ofrece el hotel, a divertirse.
Veroniq mcAugust 12, 2016
Pros y contras...pros la conservación de especies rescatadas del cautiverio ..Contra es que se anuncia como hotel de playa y para eso hay que tomar una camioneta del hotel que te traslade a xpuha...
Ulises BarreraJanuary 25, 2014
Muy bonito y amplio, ideal para descansar, me estreso un poco que los animales como tigres y panteras estén tan aislados pero en general muy bien todo, el wifi es lento pero gratis.
Marcos SalasNovember 23, 2013
Muy buen servicio... staff muy amables y la comida excelente!! Solo les falta un poco mas de variedad en la carta de la cena todo lo demas excelente!
Imagen ConvencionesMay 30, 2014
Un hotel diseñado para la diversión de los niños, con la maravilla invaluable de su cenote estero donde puedes dar una vuelta en kayac o nadar, tiene un zoológico dentro
Aarón Manjarrez MartínezNovember 6, 2013
Buenas instalaciones, buen servicio, buen Internet, concepto original, buena comida todo excelente. Tal vez falta algo de personal pero es temporada baja así que lo veo apropiado.
Tania EspirituMay 11, 2014
La comida es deliciosa! Muy recomendable en la cena una "torre mozzarella" y el "pescado tikin"
Aura SaavedraJune 10, 2017
La vista es muy agradable y el servicio también ha sido muy rico, la comida buena
Pablo MedinaAugust 19, 2013
Been here 5+ times
Excelente hotel, las habitaciones de lujo e increible la convivencia con animales, cenotes y kayak... Pero en el desayuno SUPER LENTO el servicio
Pablo CalizAugust 9, 2015
Muy buen lugar, buen precio, excelente servicio... Sin duda regresaremos
Lilie DíazAugust 1, 2016
Mi primer tarde aquí y ya lo odio, todo es súper lento, la piscina esta súper sucia con el agua verde, no me quisieron dar una bebida en el bar "porque no hay vasos limpios" inaceptable!
BeriTa GaRciaJanuary 21, 2015
El servicio en el restaurante es un poco lento pero el hotel esta hermoso y su personal es muy amable
Tamara UribeNovember 4, 2012
Muy rica la comida, pero les falta variedad, los cuartos muy cómodos, y el hotel muy tranquilo, excelente para el relax.
Ivan PerezNovember 21, 2016
El único tema es que les faltan más carritos de Golf para llevar a las personas de un lugar a otro.
Ricardo CastilloApril 23, 2013
Excelente atencion, todo para pasarla relax, super tranquilo y muy bonito lugar...
Kirill SebekinDecember 26, 2013
Готовят здесь очень плохо, все приходится делать самому. Рыже-черно-белая кошка великалепна, кормите ее вкусняшками, не забывайте про енотов!
Anahi UbiarcoJuly 9, 2012
Excelente lugar para descansar y divertirse, muy bueno para niños y adultos!
Fernando TrujilloMarch 3, 2013
Llevo una tarde en ek hotek y estoy mega rekajado!!! El hotel es la onda! !!!
Rocío StrawberyFebruary 26, 2017
El lugar es espectacular, pero ya no hay animales y sus espacios están abandonados...
Diana CruzFebruary 11, 2015
Muy buen hotel y con bellezas naturales
Anahi UbiarcoJuly 9, 2012
Lo mejor es el servicio, todos son muy atentos, amables y agradables
Esmeralda CardeñaMay 4, 2014
Acabando el segundo día nos ha ido remal, empezando por que nos vendieron un todo incluido gourmet a la carta y encontramos un buffete super reducido y de mala calidad hasta el mal trato del personal.
Alfredo PMay 15, 2014
Las albercas muy bien, comida más o menos, la atencion malona, lo màs padre las habitaciones.
Itzel UbiarcoJuly 9, 2012
Been here 10+ times
Buenísimo!! Un lugar precioso y lleno de gente muy linda.
Abimelek SagastumeSeptember 8, 2016
El concepto es bueno. La atención es regular le falta mucho mantenimiento y mas actividades. La comida esta bien.
Keshimo Marquez DupeyronOctober 3, 2012
Sabias que en este hotel hay un cenote y que aveces puedes ver a unos lindos manaties.
Anahi UbiarcoJuly 9, 2012
La señal wi-fi de internet es buenísima y gratuita Yeah!
Luis lopezApril 5, 2018
el concepto pero le faltan comodidades y mas servicio
mark escobedoDecember 20, 2011
Been here 5+ times
Un buen bloqueador y gorra es necesario para recorrer el hotel el servicio esta mejorando pero no es nada como antes cuando era palace
David ZBJuly 27, 2015
Bonito lugar, sin embargo el servicio en general deja mucho que desear
Annie Garcia ZaragozaJune 25, 2013
Lleven repelente para moscos!!! Scrash scrash scrash scrash!!
LiLi HoyosMarch 31, 2013
Es un hotel muy bonito y son muy amables pero el servicio en el restaurante es muy lento
Israel solisApril 27, 2017
El aire acondicionado es insuficiente para una habitación de este tipo, en la recepción no atienen este tipo de quejas, simplemente no les importa. La comida es mala y la limpieza deficiente no vengan
Angi BetancourtFebruary 4, 2013
El servicio no está preparado para el poco cupo que tiene el hotel. Todo es super lento!! Para colmo, vas en plan todo incluido y después de las 12 de checkout te cobran toda bebida y alimento
Angie RodriguezNovember 8, 2015
Esta bien, hay mucha naturaleza, pero les falta atencion y variedad en la comida
Mario SanchezJanuary 26, 2012
Wooow!!...esta enorme y la neta chingon!!
aurismJuly 14, 2013
No vengan en temporada de lluvias carritos con goteras, cuarto con goteras, servicio lento, villas recién pintadas, no avisan y se mancha la ropa, la comida pésima. En general no me gusto mi estancia
Angel VázquezOctober 26, 2011
Tiene la Alberca mas grande que eh visto :)
Karen GambardellaApril 19, 2014
Muy mal servicio! nos dieron una habitación que ya estaba ocupada y cuando abrimos la puerta ya se pueden imaginar que experiencia tan desagradable !!! La comida espantosa! En fin no lo recomiendo
Angelina AverinaSeptember 29, 2013
"- Entonces me traigas un gin tonic.- Perdón tenemos ginebra pero no tenemos agua tonica..."No vale la pena!!!
Ale MuñozNovember 9, 2013
Been here 5+ times
La verdad es que lindas instalaciones se pierden en tan mal servicio!
Ricardo RangelJanuary 1, 2012
Entiendo que adulteren whisky, pero bacardi blanco, por dios!!!!!
Ricardo RangelJanuary 1, 2012
Las instalaciones excelentes, los cuartos también, pero la Atencion de los meseros pésima además que solo esta abierto un restaurant. Que lastima de lugar. Ponganse las pilas
Baloo RCJanuary 1, 2012
Que pinchi mugrero el restaurant. Les vale madre a todo el personal
Jhanii Erase RewindApril 18, 2014
Desorganizado, lentos, mal servicio.

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